Cómo organizar tu negocio e impulsar tus ventas con el equipamiento comercial

Gemma Monrabà
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Cómo organizar una tienda y el equipamiento comercial que elijas es una decisión muy estratégica que puede influir en la buena marcha del negocio, ayudándote a impulsar tus ventas, a fidelizar a tus clientes y a crear esa imagen de marca que te diferencie de la competencia. Desde el momento en que el cliente entra en tu tienda, el diseño interior y el equipamiento comercial marcará la diferencia en cuanto a la decisión de compra.

El diseño del equipamiento comercial no es una tarea sencilla. Debe estar bien planteado, porque como ves, una buena elección del equipamiento comercial tendrá muchas repercusiones en el éxito de tu negocio. Por eso, en Abarnom cuidamos el detalle para ayudarte a conseguir tus objetivos.

La organización y el diseño interior de tu establecimiento vendrá determinado, principalmente, por la naturaleza de tu negocio. Nada tiene que ver una tienda de zapatos con una panadería o una agencia de viajes. Incluso hablando de dos establecimientos en los que se vende el mismo producto, pueden ser bien diferentes según su posicionamiento y su nicho de mercado: por ejemplo, una zapatería especializada en zapatos para bebés y niños pequeños o una especializada en zapatos para mujeres adultas.

Cada negocio tendrá unas necesidades u otras y apostará por un equipamiento comercial u otro. Lo que está claro es que, tengas el negocio que tengas, una buena elección del equipamiento comercial te ayudará a incrementar tus ventas.

Porque el detalle marcará la diferencia. 

¿Qué características debe cumplir el equipamiento comercial para optimizar la organización de tu tienda e impulsar tus ventas?

El equipamiento comercial es todo aquel mobiliario que forma parte de un comercio para que pueda realizarse la actividad. En definitiva, la primera característica que debe cumplir es que se ajuste a tus necesidades, y para ello:

  • Debe ser funcional. Es decir, el equipamiento comercial debe cumplir con las funciones particulares de la actividad que desarrollas en tu negocio, porque así favorecerá la productividad. Una mala elección puede dificultar el trabajo a tu plantilla y resultar incómodo a tus clientes, y ambas circunstancias pueden perjudicar a tu negocio. Por el contrario, si aciertas creando espacios funcionales, tanto tu equipo como tus clientes se encontrarán mucho más cómodos en tu establecimiento, aumentando la productividad y facilitando la experiencia de compra
  • Debe trasladar tu imagen de marca. La personalidad de una marca es esencial para diferenciarse del resto de opciones del mercado, y la forma de trasladársela a los clientes es mediante la imagen de marca. Todas y cada una de las áreas de tu negocio deben estar alineadas con esa imagen de marca, y por supuesto el equipamiento comercial y el diseño interior de tu establecimiento también. Debe responder a la imagen global de tu negocio para que, así, logre generar recuerdo de marca en la mente de tus clientes.
  • Debe favorecer el posicionamiento de tus productos. La forma en la que coloques tus productos ayudándote del equipamiento comercial afecta a la hora de fomentar la compra y de crear experiencias positivas en la mente de tus clientes

Recomendaciones generales para organizar tu negocio

Como hemos comentado antes, cada comercio es distinto y, por lo tanto, tiene diferentes necesidades a la hora de diseñar el interior del establecimiento y elegir el equipamiento comercial. Pero hay una serie de pautas generales para diseñar el equipamiento comercial que pueden ayudarte a tomar esta decisión tan importante:

  • Busca siempre la manera de aprovechar y optimizar el espacio que tienes, siempre sin dificultar el tránsito de tus clientes por tu establecimiento. Para ello, debes tener en cuenta los elementos estructurales, la forma del establecimiento y, por supuesto, el equipamiento comercial
  • La relación que tú o tus empleados establezcan con tus clientes es crucial para que la experiencia de compra sea positiva. Por eso, esfuérzate en crear ambientes de contacto agradables entre empleados, clientes y producto, como pueden ser, por ejemplo, los mostradores.
  • Al mismo tiempo, el cliente necesita que le guíen. El equipamiento comercial determina el recorrido que va a seguir tu cliente dentro de la tienda, y por eso es importante que lo estudies bien y que diferencies bien entre las diferentes zonas de tu establecimiento: la destinada al cliente, la destinada a la venta y la destinada a las personas de tu equipo.
  • Crea una estética atractiva ayudándote de la iluminación, los materiales, las texturas, los colores y los artículos decorativos. Tener un espacio visualmente agradable influirá en la percepción y el bienestar de tus clientes, y eso, inevitablemente, redundará en un incremento de tus ventas. Además, a través de las texturas y los colores conseguirás llamar la atención de tus clientes y dirigir de una forma inconsciente su tránsito por tu negocio.
  • Crea puntos de venta caliente, es decir, puntos de máxima atracción visual, con un ambiente propio, que destaquen un producto o una combinación de productos que te interese vender. Estos puntos de venta caliente son como segundos escaparates creados en el interior de la tienda.
  • Ten en cuenta, también, las distintas zonas de tu tienda y sus características específicas para, así, potenciar cada una de ellas: la zona de entrada, la zona de mostrador, las zonas principales y las zonas de menos tránsito. Hablaremos de ello en el siguiente post.

A la hora de diseñar el interior de tu comercio, comienza por plantearte cuál es tu presupuesto y cuáles son tus necesidades. Así sabrás dentro de qué márgenes puedes moverte. Ve de lo general a lo particular: primero plantéate cuál es el diseño y la estética que quieres dar a tu establecimiento, para después elegir las piezas de equipamiento comercial que te ayuden a trasladar esa estética. Y una vez hayas elegido tus muebles, llega el momento de pensar en cómo vas a señalizar los precios y la información de tus productos.

Siempre con una máxima común en mente: trasladar la imagen de marca a través de todos los elementos de comunicación visual que coloques en tu espacio.

¿Necesitas ayuda para planificar el equipamiento comercial de tu negocio? En Abarnom contamos con técnicos especialistas que te ayudarán a dar forma a todas tus necesidades. Puedes contactar con nosotros y nos pondremos manos a la obra para crear el espacio interior que necesita tu negocio.