Independientemente de cuál sea la actividad que desempeña un negocio, todos tienen un elemento común: necesitan espacios funcionales y que faciliten el correcto desarrollo de su actividad. Y en el diseño de estos espacios, el equipamiento comercial adquiere un papel protagonista.
¿Y qué es el equipamiento comercial?, te preguntarás. Son todos esos elementos no estructurales de los que se compone el espacio físico de un negocio: el mobiliario, los artículos decorativos, los maniquíes, expositores, espejos, elementos de comunicación visual como expositores, portacarteles o portaprecios… Y la realidad es que el equipamiento comercial es tan importante como la calidad del producto o servicio de un establecimiento.
La forma en la que esté diseñado el equipamiento comercial de tu negocio influirá en dos cosas claves que pueden marcar la diferencia en la buena marcha de tu negocio: la manera en la que los consumidores perciban tu marca y la experiencia de compra que tendrán en tu establecimiento. Es decir, el equipamiento comercial te ayudará a personalizar y diferenciar tu local y a que tu cliente se sienta cómodo dentro de tu tienda. Y ambos factores podrán impulsar tus ventas y la forma en la que fidelizas a tus clientes.
Es fundamental realizar una planificación de lo que necesita tu negocio y una correcta distribución de todo, porque el equipamiento comercial será un factor que te ayudará a potenciar las ventas de una forma notable.
Cómo el equipamiento comercial te puede ayudar a expresar la personalidad de tu tienda
Dar a tu negocio esa personalidad de marca en todo lo que haces es un elemento clave que te ayudará a diferenciarlo y destacarlo entre la competencia, y esto traerá de la mano que llames la atención de tus clientes potenciales y fidelices a tus clientes reales.
El equipamiento comercial de tu establecimiento te ayudará a darle esa personalidad que te diferenciará. Y así, conseguirás atraer la atención de los consumidores dándole a tu negocio esa imagen única que es tan importante.
Las piezas de equipamiento comercial no son solo meros objetos pasivos, sino que se convierten en elementos activos que transmiten esos valores que tiene tu marca y que la diferencian. Por eso, la forma en la que diseñes el equipamiento comercial y los materiales que escojas para ellos deben estar alineada a tu estrategia de marca.
En definitiva, que el equipamiento comercial que elijas para tu tienda represente la personalidad de tu marca y transmita sus valores tiene una serie de ventajas como:
El equipamiento comercial de tu tienda determinará la experiencia de compra de tus clientes
Para que tu proyecto tenga éxito no solo debes tener una buena personalidad de marca que te diferencie, sino que debes invertir todos tus esfuerzos, además, en dar a tus clientes la mejor experiencia de compra posible.
Seguro que a ti te ha pasado alguna vez. Cuando entras en una tienda en la que está todo desordenado, apenas hay espacio en los pasillos, hay tantos productos expuestos que te da una sensación de agobio terrible… Probablemente salgas despavorido sin haber comprado nada, y desde luego, si has comprado algo ha sido lo justo.
Estoy segura de que no es eso lo que quieres dar a tus clientes. Porque eso supondría la pérdida de ventas y de clientes. Y nada más lejos de tus deseos, ¿verdad?
El equipamiento comercial de tu negocio te va a ayudar a dar a tus clientes la experiencia de compra que merecen. Cómo distribuyas el mobiliario comercial y los elementos de comunicación visual de tu negocio influirá en la experiencia de compra, orientará y ayudará al cliente a moverse por tu establecimiento, localizar lo que venía buscando y fijarse en productos en los que no había pensado pero que, probablemente, acabe comprando.
Porque el equipamiento comercial puede poner en valor tus productos o, en cambio, lograr el efecto contrario.
En definitiva, que tu cliente se sienta cómodo en tu local hará que le resulte más fácil comprar y quiera pasar más tiempo en tu tienda. Estos dos factores incrementarán el valor de su cesta, es decir, harán que compre más cosas, y en esto el equipamiento comercial juega un papel protagonista.
Además, el equipamiento comercial de tu establecimiento determinará el recorrido que haga el cliente por ella. Por eso, uno de los puntos más importantes que debes cuestionarte a la hora de diseñar la configuración del equipamiento comercial es cómo quieres que el cliente transite por el espacio.
Debes tener en cuenta unas recomendaciones básicas:
Como ves, el diseño del equipamiento comercial y la elección del mobiliario y los objetos de comunicación visual no es una labor sencilla. Por eso, en Abarnom tenemos un servicio de personalización con el que podremos llevarte de la mano desde el principio del proyecto hasta conseguir que el equipamiento comercial de tu negocio se adapte al milímetro a tus necesidades y te ayude a impulsar tus resultados.
